Política de privacidad — T&T Viajeros
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos usa la aplicación T&T Viajeros (la "App"), para qué y qué derechos tenés sobre ellos. La App es de Experiencia al Mundo S.A. ("De Toque y Toque", "la agencia"), con domicilio en 21 de Setiembre 2323, Montevideo, Uruguay.
1. Para qué es la App
La App es para pasajeros de viajes organizados por la agencia. Te muestra la información de tu viaje: itinerario, traslados, hospedajes, documentos de viaje, el estado de tus pagos y los formularios que la agencia te pide completar.
2. Qué datos usa
La App no te pide datos nuevos: muestra los que la agencia ya tiene por tu inscripción al viaje.
| Datos | Ejemplos | Para qué |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, apellido, cédula, fecha de nacimiento | Identificarte y mostrar tu perfil |
| Contacto | Email, teléfono, domicilio | Mostrar tu perfil |
| Viaje | Viaje, grupo, itinerario, vuelos, traslados, hospedajes, actividades | Mostrarte tu viaje |
| Documentos de viaje | Datos y archivo de tu pasaporte y otros documentos | Que los tengas a mano y te avisemos si el pasaporte vence |
| Pagos | Costo del viaje, depósitos, pagos registrados, saldo | Mostrarte el estado de tus pagos y registrar tus pagos personales |
| Credenciales | Cédula y contraseña al ingresar | Verificar que sos vos |
Tu contraseña no se guarda en la App ni en nuestros servidores intermedios: se usa una sola vez para verificarla contra el sistema de la agencia. Después la App guarda una sesión cifrada en el llavero seguro de tu teléfono (Keychain en iPhone, Keystore en Android), para que no tengas que ingresar cada vez.
La App no usa publicidad, no rastrea tu actividad en otras apps o sitios, no usa tu ubicación y no vende ni comparte tus datos con terceros con fines comerciales.
3. Dónde se guardan
- Los datos de tu viaje viven en el sistema de gestión de la agencia, que es su fuente original.
- Para que la App funcione usamos Supabase como proveedor de infraestructura, en servidores ubicados en Canadá. Ahí se guarda tu cuenta de la App y una copia temporal de los datos de tu viaje (se actualiza desde el sistema de la agencia cuando usás la App, como máximo cada 5 minutos), para que la App funcione rápido y no sobrecargue el sistema de la agencia. Canadá figura entre los países con nivel adecuado de protección de datos para el sector privado, según la Resolución N.º 4/019 de la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
- Los archivos de tus documentos no se guardan en Supabase ni en tu teléfono: se muestran directamente desde el sistema de la agencia a través de un enlace temporal que vence en un minuto.
- Las fotos y la información de los destinos (ciudades y puntos de interés) son contenido público de la agencia.
4. Cuánto tiempo
- Tu cuenta de la App existe mientras la uses. Podés eliminarla cuando quieras (ver punto 6).
- La copia temporal de los datos de tu viaje se reemplaza por una nueva cada vez que se actualiza, y se borra al eliminar tu cuenta.
- Los datos de tu inscripción al viaje los conserva la agencia según sus obligaciones legales y contractuales, independientemente de la App.
5. Tus derechos
Según la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar, incluir y suprimir tus datos personales. Para ejercerlos, escribinos a [email protected]. Si considerás que no se respetaron tus derechos, podés acudir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).
Si algún dato tuyo es incorrecto (por ejemplo, el número de pasaporte), pedile a la agencia que lo corrija: la App muestra lo que la agencia tiene registrado.
6. Eliminar tu cuenta
Desde la App: Perfil → Eliminar mi cuenta. Eso borra tu cuenta de la App y la copia temporal de tus datos. No cancela tu inscripción al viaje ni borra tus pagos o tu información en la agencia. Si además querés que la agencia elimine tus datos, escribinos a [email protected].
7. Seguridad
Las comunicaciones de la App viajan cifradas (HTTPS). La sesión se guarda cifrada en tu teléfono. Cada pasajero solo puede ver su propia información: el servidor verifica tu identidad en cada pedido y nunca acepta que la App pida datos de otra persona.
8. Menores de edad
La App es para pasajeros de la agencia. Si sos menor de edad, usala con conocimiento de tu madre, padre o responsable.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisamos en la App.
10. Contacto
Experiencia al Mundo S.A. — 21 de Setiembre 2323, Montevideo, Uruguay. Email: [email protected] · WhatsApp: +598 98 103 392